1. Widerrufsrecht für Verbraucher (B2C)

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

2. Kein Widerrufsrecht für Unternehmer (B2B)

Ein Widerrufsrecht besteht nicht, wenn der Vertrag mit einem Unternehmer (§ 14 BGB) geschlossen wurde. In diesen Fällen erfolgt der Verkauf ausschließlich unter Ausschluss des Widerrufsrechts.

3. Ausübung des Widerrufs

Der Widerruf ist in Textform (z. B. per E-Mail oder Post) zu richten an:

Selim Aygül – OWL-SAT
Clarholzer Str. 57 A
33442 Herzebrock-Clarholz
✉️ E-Mail: owl-sat@hotmail.de
📞 Tel: 05245 / 925 999 1

4. Rückgabefrist nach Widerruf

Nach erfolgtem Widerruf sind Sie verpflichtet, die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten, sofern im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes geregelt wurde.

5. Rückzahlung

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (außer Mehrkosten für teurere Versandarten), innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

6. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Artikeln:

• Versiegelte Hygieneartikel, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Körperpflegeprodukte, Schutzausrüstung)

• Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden

• Verträge mit Unternehmern (B2B)

7. B-Ware / Gebrauchtware

Artikel, die als B-Ware oder gebraucht gekennzeichnet sind, können leichte optische Mängel, Gebrauchsspuren oder beschädigte Verpackungen aufweisen, sind aber technisch funktionsfähig.

• Das Widerrufsrecht besteht grundsätzlich auch für B-Ware, sofern kein Ausschlussgrund gemäß Abschnitt 6 vorliegt.

• Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für B-Ware beträgt 12 Monate, wenn der Käufer Verbraucher ist.

• Für Unternehmer kann die Gewährleistung vollständig ausgeschlossen sein, sofern im Angebot so benannt.

8. Rückerstattungsbedingungen

Die Rückerstattung kann ganz oder teilweise verweigert werden, wenn:

• die Ware beschädigt oder stark gebraucht ist

• Teile fehlen (z. B. Zubehör, Originalverpackung)

• die Ware nicht vollständig zurückgegeben wird

Die endgültige Prüfung und Rückerstattung erfolgen innerhalb von 7 Werktagen nach Wareneingang.

9. Kontakt für Rückfragen

Bei Rückfragen oder Problemen mit Rückgabe und Erstattung erreichen Sie uns unter:

✉️ E-Mail: owl-sat@hotmail.de
📞 Tel: 05245 / 925 999 1